13Ιούν

Brands unclear who should take responsibility for customer experience

Businesses are increasingly using customer experience to differentiate their brand yet 30% of senior leaders are confused about who should take ownership of it. Chief marketing officers and other C-suite executives are unclear who should be in charge of the customer experience. This confusion is a key challenge for 30% of the UK and US marketers, CEOs and chief customer officers surveyed by software […]

22Μαΐ

Proximity Marketing: Δημιουργώντας σχέσεις… Εγγύτητας!

Τη στιγμή που στη χώρα μας βρίσκεται ακόμα σε εμβρυικό στάδιο, το proximity marketing αναμένεται να φτάσει σε αξία τα 52,46 δισ. δολάρια έως το 2022 διεθνώς. Ξεπερνώντας τις τεχνολογικές προκλήσεις, έχει πολλά να προσφέρει σε brands, retailers και καταναλωτές, διευκολύνοντας τη μεταξύ τους επαφή και επικοινωνία. Επονομαζόμενο κάποιες φορές και «hyperlocal marketing», το proximity […]

22Μαΐ

Consumers aged 44-55: Σκιαγραφώντας το πιο δυναμικό group της κατανάλωσης!

Με τους millennial να «μονοπωλούν» σχεδόν το ενδιαφέρον ερευνητών και marketers ως το μέλλον των καταναλωτικών συνηθειών, ένα άλλο ηλικιακό group φαίνεται να διαθέτει μεγαλύτερη δυναμική από όση ίσως του αποδίδεται. Πόσο καλά γνωρίζει άραγε σήμερα το marketing τους «παλαίμαχους» της κατανάλωσης, τους καταναλωτές ηλικίας 44-55; «Παλαίμαχοι» της κατανάλωσης, ενεργοί και επιφορτισμένοι με πολλαπλούς ρόλους, […]

22Μαΐ

Χυμοί-Αναψυκτικά: Η κατηγορία που «Στύβει» το μυαλό της για καινοτομία!

Με τους καταναλωτές να γίνονται όλο και πιο συνειδητοποιημένοι στις διατροφικές τους επιλογές, αλλά και να αναζητούν επιπρόσθετη αξία μέσα από τα άυλα assets των brands, η κατηγορία των χυμών και αναψυκτικών επιδεικνύει έντονη καινοτομία σε επίπεδο προϊόντων αλλά και marketing. Επιπλέον, τα brands αναζητούν τη θέση τους στην καρδιά των καταναλωτών μέσα από την […]